Молодая мать Роуз, измученная безуспешными поисками лечения для своей дочери Шэрон, чьё странное недуг не поддаётся диагнозам, решается на отчаянный шаг. Вопреки доводам здравого смысла и яростному сопротивлению мужа, она верит, что ключ к спасению девочки скрыт в Сайлент Хилле — названии, которое Шэрон безостановочно твердит в кошмарных снах. Полная решимости, Роуз отправляется с дочерью в это загадочное место, надеясь наконец найти ответы.
Однако, едва они достигают мрачных окраин заброшенного городка, на туманной дороге внезапно возникает призрачная фигура. Роуз в ужасе резко тормозит, машина срывается в кювет. Очнувшись после удара, растерянная и избитая, она с ужасом осознаёт, что Шэрон исчезла из разбитого автомобиля. Теперь Роуз, одна в этом безмолвном, отчуждённом мире, погружённом в пелену вечного пепла, должна не только разгадать тайну болезни дочери, но и найти её в лабиринте пустынных улиц, где за каждым углом таится нечто невыразимое и враждебное.
